Sigorta İhtiyaçlarınız için Bizi Arayın 0212 232 48 30
KASKO - Hasar Anında Yapılacaklar

KASKO HASAR DOSYALARINDA İSTENEN BİLGİ VE BELGELER


ÇARPMA-ÇARPILMA

Sompo Japan Sigorta ailesi olarak geçmşi olsun dileklerimizi sunarız.
İki veya daha fazla aracın karıştığı trafik kazalarında yapılması gerekenleri aşağıda görebilirsiniz.

  • Olay yerinde resmi makamlarca zabıt tutulmalı veya kazaya karışan sürücüler kendi aralarında maddi hasarlı kaza tespit tutanağı doldurmalıdır.  Anlaşmalı Kaza Tespit Tutanağı hakkında bilgi almak ve tutanağı yazdırmak için lütfen tıklayınız.
  • Anlaşmalı servis avantajlarından yararlanmak için aracınızı en yakın anlaşmalı servise çektiriniz veya götürünüz. Size en yakın anlaşmalı servisimizi öğrenmek için lütfen tıklayınız.
  • 0850 250 81 81 numaralı gece gündüz yardım hattımızı arayarak hasar bildirimi yapabilirsiniz. Müşteri temsilcimiz sizden
  1. Poliçe numaranızı
  2. Sigortalı adı ve soyadını
  3. Hasar tarihi ve saatini
  4. Hasarın oluş şeklini ve lokasyonunu
  5. Tahmini hasar miktarını
  6. Aracın bulunduğu servisin açık adresini ve irtibat bilgilerini
  7. Tutanak türünü bildirmenizi isteyecektir.
  • Hasarın Şirketimize ihbar edilmesini takiben müşteri temsilciniz tarafından size verilecek olan dosya numarasının not edilmesi, dosya ile ilgili bilgilere en kısa sürede ulaşılması konusunda kolaylık sağlayacaktır. Tüm bilgilendirmelerde bu dosya numarası kullanılacaktır.
  • İhbar esnasında tarafımıza ilettiğiniz GSM numaranız tüm iletişim kaynaklarımızca kullanılacağından doğru iletişim bilgisinin iletilmesi önemlidir.
  • Hasar tespiti için eksper görevlendirilmiş ise, eksperinizin adı soyadı ve telefon numaraları cep telefonunuza SMS yolu ile bildirilecektir.
  • Hasarınıza bağlı olarak gerekli tüm evrakları anlaşmalı servise bırakınız veya ekspere teslim ediniz.
  • Aracınızın onarımı için gerekli sürenin 24 saati geçmesi durumunda ve eğer aracınız tarafımızca verilen çekici hizmeti sonrasında onarım servisine getirilmişse (poliçenizde yer alan ikame hizmet süresince) ücretsiz ikame araç hizmetinden faydalanabilirsiniz. 
  • Hasar dosyanız sonuçlanana kadar size verilmiş olan hasar dosya numarasıyla işlemlerinizi 0850 250 81 81 numaralı gece gündüz yardım hattımızdan takip edebilirsiniz. Ayrıca web sitemizden de hasar dosyanızın son durumunu öğrenebilirsiniz. Hasar dosyanızın durumunu sorgulamak için lütfen tıklayınız.
  • Eksper raporunun tamamlanmasının ardından aracınızı anlaşmalı servisimizden teslim alabilirsiniz. Eğer aracınız anlaşmalı servisimizde değilse ödeme sigortalının hesap numarasına yapılır.



Size Daha İyi Hizmet Verebilmemiz İçin Gerekli Bilgi ve Belgeler

  • Tüm hasar çeşitlerinde, talebinize ilişkin beyan yazısı,
  • Trafik kazası tespit tutanağı ve Alkol Raporu tasdikli sureti
  • Anlaşmalı kaza tutanağı
  • Ehliyet fotokopisi
  • Ruhsat fotokopisi
  • Hasar fotoğrafı / Olay yeri fotoğrafı
  • Onarım Faturası
  • Aracın yanması durumunda itfaiye raporu ve hasar fotoğrafları
  • Yük taşıyan araçlarda kantar fişi, irsaliye ve taşınan yüke ilişkin faturalar
  • Sigortalı IBAN bilgileri
  • Başvuran vekil ise vekâletname ve vekilin IBAN numarası

Yukarıdaki evraklar standart olup, hasarın özelliğine göre ekstra evraklar talep edilebilir.

ARAÇ ÇALINMASI

Sompo Japan Sigorta ailesi olarak geçmiş olsun dileklerimizi sunarız.

  • Hırsızlığın meydana geldiğini öğrendiğinizde vakit kaybetmeden Polisi arayınız veya karakolda zabıt tutturunuz.
  • 0850 250 81 81 numaralı gece gündüz yardım hattımızı arayarak hasar bildirimi yapabilirsiniz. Müşteri temsilcimiz sizden;
  1. Poliçe numaranızı
  2. Sigortalı adı ve soyadını
  3. Çalınma tarihini isteyecektir.
  • İhbar sonrası gecikmeksizin tutanaklar ile ruhsat fotokopisini şirketimize gönderiniz.
  • 30 gün kanuni bekleme süresi sonunda aracın bulunamaması halinde tarafınıza ilgili resmi makamlardan alınması gereken evraklara ilişkin talep yazıları ile aracınızın rayiç değerine ilişkin mutabakat yazısı Şirketimizce gönderilecektir.



Size Daha İyi Hizmet Verebilmemiz İçin Gerekli Bilgi ve Belgeler

  • Karakol müracaat tutanağı (tasdikli sureti)
  • Maliyeden borcu yoktur yazısı
  • Aracın bulunamadığına dair karakol ve oto hırsızlık bürosu yazıları
  • Trafik Tescil Şube Müdürlüğü’nden alınan Çalıntı kaşeli ruhsat aslı
  • Aracın trafik dosyası, asıl ve yedek anahtarlar
  • Dain-i Mürtehin var ise ilgili kurumdan alınacak muvaffakatname
  • Vekâletname (örneği şirketimiz tarafından verilmektedir)
  • Sigortalı banka hesap bilgileri

Yukarıdaki evraklar standart olup, hasarın özelliğine göre ekstra evraklar talep edilebilir.

 

HIRSIZLIK HASARLARI

 

Sompo Japan Sigorta ailesi olarak geçmiş olsun dileklerimizi sunarız.

Bu sayfada, aracınızda meydana gelen kısmi çalınma hadiselerine (Radyo-Teyp, Stepne vb.) ilişkin bilgi alabilirsiniz.

  • Hırsızlığın meydana geldiğini öğrendiğinizde vakit kaybetmeden Polisi arayınız veya karakolda zabıt tutturunuz.
  • Anlaşmalı servis avantajlarından yararlanmak için aracınızı en yakın anlaşmalı servise götürünüz. En yakın anlaşmalı servisimizi öğrenmek için lütfen tıklayınız.
  • 0850 250 81 81 numaralı gece gündüz yardım hattımızı arayarak hasar bildirimi yapabilirsiniz. Müşteri temsilcimiz sizden;
  1. Poliçe numaranızı
  2. Sigortalı adı ve soyadını
  3. Hasar tarihi ve saatini
  4. Hasarın oluş şeklini ve lokasyonunu
  5. Tahmini hasar miktarını
  6. Aracın bulunduğu servisin açık adresini ve irtibat bilgilerini
  7. Tutanak türünü bildirmenizi isteyecektir.
  • Hasarın Şirketimize ihbar edilmesini takiben müşteri temsilciniz tarafından size verilecek olan dosya numarasının not edilmesi, dosya ile ilgili bilgilere en kısa sürede ulaşılması konusunda kolaylık sağlayacaktır. Tüm bilgilendirmelerde bu dosya numarası kullanılacaktır.
  • İhbar esnasında tarafımıza ilettiğiniz GSM numaranız tüm iletişim kaynaklarımızca kullanılacağından doğru iletişim bilgisinin iletilmesi önemlidir.
  • Hasar tespiti için eksper görevlendirilmiş ise, eksperinizin adı soyadı ve telefon numaraları cep telefonunuza SMS yolu ile bildirilecektir.
  • Hasarınıza bağlı olarak gerekli tüm evrakları anlaşmalı servise bırakınız veya ekspere teslim ediniz.
  • Aracınızın onarımı için gerekli sürenin 24 saati geçmesi durumunda ve eğer aracınız tarafımızca verilen çekici hizmeti sonrasında onarım servisine getirilmişse (poliçenizde yer alan ikame hizmet süresince) ücretsiz ikame araç hizmetinden faydalanabilirsiniz.
  • Hasar dosyanız sonuçlanana kadar size verilmiş olan hasar dosya numarasıyla işlemlerinizi 0850 250 81 81 numaralı gece gündüz yardım hattımızdan takip edebilirsiniz. Ayrıca web sitemizden de hasar dosyanızın son durumunu öğrenebilirsiniz. Hasar dosyanızın durumunu sorgulamak için lütfen tıklayınız.
  • Eksper raporunu kapattıktan sonra aracınızı anlaşmalı servisimizden teslim alabilirsiniz. Eğer aracınız anlaşmalı servisimizde değilse ödeme sigortalının hesap numarasına yapılır.



Size Daha İyi Hizmet Verebilmemiz İçin Gerekli Bilgi ve Belgeler

  • İfade ve görgü tespit zaptı
  • Ruhsat fotokopisi
  • Sigortalı IBAN bilgileri
  • Başvuran vekil ise vekâletname ve vekilin IBAN numarası
  • Hasar fotoğrafı / Olay yeri fotoğrafı

Yukarıdaki evraklar standart olup, hasarın özelliğine göre ekstra evraklar talep edilebilir.

CAM KIRILMASI

Sompo Japan Sigorta ailesi olarak geçmiş olsun dileklerimizi sunarız.

  •  
  • Anlaşmalı servis avantajlarından yararlanmak için aracınızı en yakın anlaşmalı servise götürünüz. En yakın anlaşmalı servisimizi öğrenmek için lütfen tıklayınız.
  • 0850 250 81 81 numaralı gece gündüz yardım hattımızı arayarak hasar bildirimi yapabilirsiniz. Müşteri temsilcimiz sizden;
  1. Poliçe numaranızı
  2. Sigortalı adı ve soyadını
  3. Hasar tarihini
  4. Hasarın oluş şeklini
  5. Tahmini hasar miktarını isteyecektir.
  •  
  • Hasarın Şirketimize ihbar edilmesini takiben müşteri temsilciniz tarafından size verilecek olan dosya numarasının not edilmesi, dosya ile ilgili bilgilere en kısa sürede ulaşılması konusunda kolaylık sağlayacaktır. Tüm bilgilendirmelerde bu dosya numarası kullanılacaktır.
  • İhbar esnasında tarafımıza ilettiğiniz GSM numaranız tüm iletişim kaynaklarımızca kullanılacağından doğru iletişim bilgisinin iletilmesi önemlidir.
  • Hasarınıza bağlı olarak gerekli tüm evrakları anlaşmalı servise bırakınız.
  • Evraklar tamamlandıktan sonra aracınızı anlaşmalı servisimizden teslim alabilirsiniz. Eğer aracınız anlaşmalı servisimizde değilse ödeme sigortalının hesap numarasına yapılır.



Size Daha İyi Hizmet Verebilmemiz İçin Gerekli Bilgi ve Belgeler

  • Hasarın nasıl olduğunu anlatan beyan
  • Aracın ruhsat fotokopisi
  • Araç sürücüsünün sürücü belgesi fotokopisi (seyir halinde ise)
  • Aracın camının değiştirilmesi işlemi anlaşmalı servislerimiz dışında bir yerde yaptırıldıysa faturası
  • Aracın hasarlı halinin fotoğrafı
  • Aracın camının değiştirilmesi işlemi anlaşmalı servislerimiz dışında bir yerde yaptırıldıysa sigortalı hesap numarası

Yukarıdaki evraklar standart olup, hasarın özelliğine göre ekstra evraklar talep edilebilir.

DİĞER

0850 250 81 81 numaralı yardım hattımızı arayarak hasar anında yapmanız gerekenler hakkında bilgi alabilirsiniz.

Ekspres Net Sigorta Aracılık Hizmetleri LTD. ŞTİ. - www.expresnet.com - Copyright © 2013
© Copyright 2011 Tüm hakları saklıdır .Tasarım ve Yazılım hangiacente.com tarafından hazırlanmıştır.